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トヨタ精神の伝承法 野中郁次郎 理想のプロトタイプ、基本型に、 直に接するということはすごいことなんですね。 われわれの言葉で言いますと、 そういう全身で相手に関わる直接体験を暗黙知といい、 分析的に捉えた場合を形式知といいますが、 一番重要なのは直に接するということです。 それも質の高い暗黙知に触れないと質は高まらない。 先日、デンソーという会社に行きまして、 専務の岩月伸郎さんという方にお会いしたんです。 岩月さんはトヨタの大野耐一という人がつくられた 「ジャストインタイム」で学ばれた。 その時のことを次のように話されました。 「大野さんという人は、自分の考えをたたき込む時、 必ず一人しか選ばない。 一人の弟子の頭の中にたたき込んで、 自分で改善してこいと言って現場に放り出す。 死に物狂いで現場から這い上がってきた人は、 一皮むけていく。 そうやって教えるのは必ず一人だけ。 最初に選んだのがいまのトヨタの社長の張富士夫さん。 選ばれた張さんがまた次の一人を選ぶ。 それが私です」 と。そういうふうに連鎖的に人を選ぶ。 全員を底上げするというやり方では、 質の高い知は伝わらないので、人を選ぶんだそうです。 もちろん全体の底上げも同時にやるんですが、 どうもその辺がトヨタのすごさかなと、聞きながら思いました。 人の連鎖というのは、出会った人が 質の高い知を持っていると、伝播力があるんです。 |
2025.07.16 |
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